به وب مستر:
اینطور که به نظر می رسه تا حدودی سوء برداشت پیش اومده و شما تقریباً تمام صحبت های من رو با تأکید بر بحث بلاک های اخیر مورد بررسی قرار دادید و پاسخ هاتون هم بیشتر در ارتباط با همین مسئله بود در حالیکه فقط بخش کوتاهی از پست من به بلاک های اخیر اختصاص داشت و قسمت قابل توجهی از اون به ضعف های بنیادی مدیریت سایت و انتقاد به سیستم مدیریتی مربوط می شد.
ببینید هری عزیز مطمئناً من هم همچین توقعی ندارم که همه ی مدیران هر روز بخش قابل توجهی از وقتشون رو به خوندن تمام پست های ارسال شده در سایت اختصاص بدن، اما سؤال من اینه که:
پس تقسیم کار، توجیح ِ شرح وظایف و تفکیک مسئولیت ها اساساً به چه دردی می خوره؟شما در حال حاضر بین 6-7 مدیر در کادر مدیریتیتون دارید اما آیا بازدهی که از فعالیت اون ها در سایت وجود داره واقعاً باز دهی فعالیت 6 نفره؟!
من از شخص شما انتظار نداشتم تمام بحث های مطرح شده در تاپیک نحوه رو بخونید اما از
"کادر مدیریت" به معنای عام همچین توقعی رو دارم.
می تونم به جرأت بگم به جز پرفسور کوییرل هیچ کدوم از مدیران بحث های مطرح شده در تاپیک نحوه و به طور کلی پست های زده شده در هیچ یک از انجمن ها رو، در جایگاه یک مدیر و در راستای رسیدگی به وظایف مدیریتیشون دنبال نمی کردن و نمی کنن.
باز هم می تونم به جرأت بگم نه راجر و نه بارون تا بعد از قفل شدن تاپیک نحوه و بلاک کاربران از محتوای درج شده در اون با خبر نبودن.
ببینید دوست عزیز کمبود وقت شما یا سایر مدیران برای رسیدگی به امور سایت، به هیچ وجه توجیه مناسبی برای مشکلات رخ داده نیست. شما به راحتی می تونستید کادر مدیریتیتون رو تجهیز کنید و با اضافه کردن یا جایگزین کردن نیروهای کارامد تر و مسئولیت پذیر تر از بروز چنینی کاستی هایی جلوگیری کنید.
در حال حاضر تا اونجایی که من اطلاع دارم کادر مدیریتی شما به این شکله:
1- شخص شما که بیشتر رسیدگی به امور فنی سایت و بخش اخبار رو به عهده دارید و در صورت لزوم در بحث های دیگه هم شرکت می کنید.
2- باک بیک : مسئولیت قسمت ارسال فایل رو به عهده داره و به شخصه تنها فعالیتی که در یک سال اخیر ازش دیدم تهیه ی قالب کنونی سایت بوده.
3- استرجس پادمور : مسئولیت گالری رو به عهده گرفته و در عین حال به شکل قابل قبولی به امور انجمن های تحت نظارتش هم رسیدگی می کنه.
4- راجر دیویس : روی بخش مقالات متمرکزه و در قسمت های دیگه از جمله انجمن ها حضور چشم گیری نداره.
5- بارون خون آلود: در یک سال عضویتم به طور کلی دو بار شاهد حضور ایشون در بحث های سایت بودم 1) در زمان مطرح شدن بحث کتاب های هری پاتر برای نمایش در موبایل 2) بلاک های اخیر. در نتیجه از فعالیتشون اطلاع دقیقی ندارم و اگه فعالیتی هم انجام می دن به طور یقین به امور ظاهری سایت مربوط نمی شه و مرتبط با مسائل زیر بنایی و ساختاری مدیریته.
6- پرفسور کوییرل: مدیریت لایق انجمن ها و ایفای نقش. به جرأت می شه گفت آچار فرانسه ی سایت! با وجودی که در برخی موارد با ایشون اختلاف نظر شخصی دارم ولی به هیچ وجه نمی تونم حضور مستمر و مسئولیت پذیری ایشون در امور مدیریت رو نادیده بگیرم.
مطالعه ی لیست بالا کاملاً اثبات می کنه که کادر مدیریتی شما در قسمت انجمن ها و ایفای نقش با یک کمبود نیروی شدید مواجهه. قرار نیست مدیران همه ی پست های ارسال شده در فروم ها رو بخونن اما سپردن رسیدگی به امور حدود 1000 کاربر، و بررسی مطالب درج شده در این همه تاپیک و انجمن به یک نفر، یک حرکت کاملاً سهل انگارانه و غیر منطقی به نظر می رسه.
یک مصداق قابل لمس برای کم کاری مدیریت رو در اینجا ذکر می کنم:
بحث های اخیر نحوه ی برخورد به مسئله ی وزارت و بحث کودتا مربوط می شد. شما در برحه ی زمانی خاصی به برگزای انتخابات در سایت مشغول شدید. در اون دوران با هیجان و اشتیاق زیادی در بخش ایفای نقش سایت مواجه بودیم. بحث انتخابات همه ی کاربران از وب مستر و مدیر گرفته تا کاربر عادی رو به جنب و جوش واداشته بود و جو جالبی رو در سایت ایجاد کرده بود. انتخابات تموم شد و بعد از مدتی با نارضایتی گروهی از کاربران مواجه شدیم و بحث به نحوه ی برخورد و درگیری های اخیر کشیده شد. سؤال اینه که آیا در اون برحه ی زمانی مشاهده ی یک پست از جانب یکی از مدیران و تأکید بر این نکته که مدیریت نسبت به موارد رخ داده آگاهه و در حال بررسی احتمالات موجوده؛ نمی تونست در آرام کردن کاربران نقشی داشته باشه؟
در صورتی که پاسخ شما اینه که همه ی این موارد در پشت پرده مورد بررسی قرار می گیرن، کادر مدیریت از همه چیز آگاهه و نیازی به اطلاع رسانی به کاربران نمی بینه(!) باید بگم که طرز تفکر شما کاملاً اشتباهه و کاملاً با نظام توتالیتری که قبلاً بهش اشاره کردم منطبقه! قرار بر این نیست که همه ی تصمیمات اتخاذ شده در کادر مدیریت به گوش کاربران برسه اما این همه سکوت و بی توجهی هم مشکلاتی رو ایجاد می کنه که به مراتب شدید تر و چالش بر انگیز تر از مورد قبله.
گاهی لازمه که مدیران با اطمینان سازی و القای این باور به کاربران که از مشکلات آگاهند و در تلاش برای رفع اونها هستند از گسترش بحران ها جلوگیری کنند.
متأسفانه مدیران سایت از جمله خود شما با چنان نخوت و غروری به تعامل با کاربران می پردازید و آنچنان با سکوت خودتون به تحقیر و کم ارزش جلوه دادن مشکلات اونها مشغولید که آدم رو به یاد نظام های پادشاهی چند سده ی گذشته می ندازید! توضیحات دو سه خطی، جواب های بی ربط، سکوت و کم توجهی، برخورد های تند و رادیکال همه و همه از خصوصیات برجسته ی کلیه ی اعضای کنونی کادر مدیریت شما هستند.
البته مطمئناً مطلع هستید که صحبت های من به بحث هایی نظیر صمیمیت بی مورد با کاربران و یا شرکت مدیریت در بحث های غیر ضروری و ... مربوط نمی شه. به طور یقین توقع من به عنوان یک کاربر از مدیریت سایت، یک مدیر ارزشی، خوش خنده، مداخله گر و عاری از جدیت و صلاحیت های مدیریتی نیست و از شما یا سایر همکارانتون انتظار ندارم با رها کردن وظایف اصلیتون به دور زدن در تاپیکهای مختلف و قربان صدقه رفتن کاربران مشغول بشید! توقع من از مدیر، یک نظارت و رسیدگی کارامد و پاسخگویی ِ سریع، مؤثر و بدون ابهامه.
سه مورد دیگه در رابطه با صحبت های اخیر شما وجود داره که مطرح شدن اونها رو در پایان پست لازم می دونم:
1- نقل قول:
شما اگر میتونی تمام پست های این سایتو در سیصد و شصت و پنج روز سال بخونی واقعا کاندید خوبی برای مدیریت هستی.
نقل قول:
مدیر نمیتونه همه جای سایتو بخونه. شما خودت تمام پست ها رو میخونی؟ اگه اینطوره من به شما پیشنهاد مدیریت میدم
در قسمت اول پستم گفتم که لزومی نمی بینم یک مدیر کارامد
هر روز،
به تنهایی،
همه ی پست ها ی سایت رو بخونه بلکه اون چیزی که لازمه، یک سیستم مناسب تقسیم کار و تفکیک وظایفه.
با این وجود اگه به عقیده ی شما مشخصه ی یک مدیر خوب خوندن و بررسی همه ی پست های ارسال شده در یک روزه، باز هم به عقیده ی من این عمل کار چندان شاق و ناممکنی به نظر نمی رسه.
فکر می کنم پرفسور کوییرل هم در حال حاضر تا حد زیادی به انجام همین وظیفه مشغوله و انجام اون از عهده ی هر فرد مسئولیت پذیر دیگه ای از جمله خود من هم بر می یاد! در مورد شخص خودم کاملاً مطمئنم که می تونم این وظیفه رو خیلی خیلی مفید تر از بیشتر مدیران کنونی سایت انجام بدم!
در نتیجه اگه اون جملات رو صرفاً به این خاطر مطرح کردید که من رو از انتقاداتم منصرف کنید باید بگم متأسفانه موفق به انجام این کار نشدید. من با کمال میل پیشنهادتون رو (در صورتی که واقعاً یک پیشنهاده) قبول می کنم و کاملاً قابلیت نمایش نحوه ی صحیح رسیدگی به امور انجمن ها و ایفای نقش در جایگاه یک مدیر رو در خودم می بینم!
2- بارها در صحبت هاتون نوشته بودید بلاک کاربران هیچ ارتباطی با نوشتن مطالب مغایر با محتوی سایت نداشته و علت بلاک ها صرفاً سرپیچی از صحبت مطرح شده توسط مدیر در چت باکس بوده.
در پست اخیرتون هم در جواب به من گفته بودید انجمن ها آزاد هستند و شما یا مدیر دیگه ای نمی تونید از ارسال پست توسط کاربران جلوگیری کنید. با توجه به مواردی که ذکر کردم یکبار دیگه نتیجه گیری خودم از صحبت های شما رو در اینجا مطرح می کنم و منتظر پاسخ
صریح شما در مورد صحت یا عدم صحت این نتیجه گیری هستم:
نقل قول:
کاربران آزادند که مسائل شخصی و موارد بی ارتباط با سایت را در انجمن ها مطرح کنند، به یکدیگر توهین کنند و تا زمانی که شاکی شخصی نداشته باشند، خود ِ سایت در جایگاه یک شخصیت حقوقی مخالفتی با نوع پست های ارسالی آنها نخواهد داشت!
3- مورد آخر به بلاک های اخیر مربوط می شه.
بارها در صحبت هاتون اشاره کردید که تنها راه باز شدن شناسه ها اطمینان مدیریت از ندامت و پشیمونی کاربران خاطی نسبت به عملشون و همچنین اطمینان شما از عدم تکرار اون عمل توسط کاربر خاطیه.
شما که انقدر در صحبت هاتون به لزوم منطقی بودن انتقادات و اعتراضات تأکید می کنید آیا یک درصد تصور نمی کنید شرایطی که برای باز کردن شناسه ها قید کردید تا چه حد انتزاعی،ذهنی و به دور از منطقه؟
ممکنه شما در مورد پشیمونی و ندامت یک کاربر به اطمینان کامل برسید در حالیکه در حقیقت کاربر مورد نظر به هیچ وجه از عملش پشیمون نباشه و در مقابل ممکنه شما هیچ وقت قصد نداشته باشید پشیمونی و ندامت یک کاربر خاطی رو باور کنید در حالیکه در عمل کاملاً نادم و پشیمون باشه!
در کلیه ی نظام های حقوقی موجود ( چه نظام های حقوقی مدوّن و چه نظام های حقوقی کامنلا) برای هر جرم یک مجازات مرتبط و متناسب در نظر گرفته شده که بسته به شرایط مختلف تا حد اندکی قابلیت تغییر داره.
سرقت، قتل، معاونت در قتل، رشوه خواری، سوء استفاده از منافع جمعی و ... همه و همه مجازات خاص خودشون رو دارند. هیچوقت به یک سارق گفته نمی شه در زندان می مونی تا وقتی که اطمینان حاصل کنیم از عمل خودت پشیمونی! هیچوقت به سربازی که از خدمت فرار کرده گفته نمی شه انقدر در خدمت باقی می مونی تا مطمئن بشیم دیگه هیچ وقت فرار نمی کنی! مجازات فرار از سربازی چند ماه اضافه خدمته و مجازات دزدی چند سال زندان. چه دزدی که از عملش پشیمونه و چه دزدی که از عملش رضایت داره و قصد داره دوباره تکرارش کنه هر دو به یک نسبت توی حبس باقی می مونند!
قانون وظیفه ی رسیدگی به جرایم صورت گرفته
در زمان گذشته رو به عهده داره نه وظیفه ی کسب اطمینان از پشیمانی مجرم و عدم تکرار جرم توسط فرد خاطی
در آینده!!!
امیدوارم این بخش صحبت هامو با دقت تمام بخونید و اگر قصد دارید هنوز در مورد صحت گفته هاتون پافشاری کنید لااقل دیگه حرفی از منطق به میون نیارید.
من معتقد نیستم که کاربران بلاک شده باید به سرعت و بدون رسیدگی قانونی باز بشن اما معتقدم باید تفهیم اتهام بشن و به نسبت خطایی که مرتکب شدن مجازات مرتبط و متناسبی براشون در نظر گرفته بشه.
در مورد نحوه ی مجازات و ابزار های اعمال قانون در سایت نظری نمی دم. این مورد به عهده ی مدیرانه و می تونه از ایجاد محدودیت در ارسال پست، بلاک در محدوده ی زمانی مشخص و مرتبط با شدت خطای کاربر و حتی اهدای رنک کاربر خاطی(!) در نوسان باشه!!
مورد دیگه ای هم که بد نیست بهش اشاره کنم پست اخیر شما در مورد کاربر های بلاک شده ست:
نقل قول:
ابدا قرار به باز کردن شناسه ای نشد مگر اینکه فردی که آراشم از شناسه اش استفاده کرده بلیت زده و اظهار کند آرشام او را فریب داده و از شناسه اش سوء استفاده کرده است.
فکر می کنم حداقل سن کاربران عضو در سایت 10 الی 11 سال باشه. تصور نمی کنید این جمله برخلاف صحبت های قبلی شما نه تنها از ذره ای منطق برخوردار نیست بلکه اوج تساهل و ساده انگاری رو به نمایش می ذاره؟ بی اختیار این تصور برام به وجود اومد که یک مربی کودک در حال صحبت با گروهی خردسال در یک مهد کودکه!:
اگه بگید شیطون گولتون زده و الآن پشیمونید منم می بخشمتون!!اینجور که به نظر می رسه شما قصد دارید یه جوری قضایا رو رفع و رجوع کنید و سرو ته ماجرا رو به هم بیارید. کار درستی انجام می دید اما نه به این شکل! راستش من اگه به جای کاربران بلاک شده بودم 100 درصد یک پست می زدم و در اون می نوشتم توسط شیطون... ببخشید آرشام(!) گول خوردم و الآن هم کاملاً از عملم پشیمونم بعد از باز شدن شناسه هم با کمال رضایت به ریش شما و منطقتون می خندیدم! ( لازمه که در مورد لحنم عذرخواهی کنم ولی گاهی صراحت مطلق و عریان، برای بیان صحیح منظور ضروری به نظر می رسه)
توصیه ی من به شما اینه که به جای طولانی کردن بی مورد بحث به بررسی شدت جرایم انجام شده توسط کاربرین بلاک شده بپردازید، مجازات متناسب با شدت خطای هر کاربر رو تعیین و اعلام کنید.
به عنوان مثال : شناسه ی x به جرم ... محکوم به ...(روز/سال/ماه) بلاک!
شناسه ی y به جرم... محکوم به محدودیت ارسال ... پست در هفته و دریافت رنک کاربر خاطی به مدت... (روز/ماه/سال)!!
-----------------------------------
پ.ن: به خاطر طولانی شدن بحث احتمال دادم موضوع مطرح شده در مورد شماری 1 رو فراموش کنید. در نتیجه خواستم در اینجا تأکید و یاداوری کنم که با کمال میل پیشنهادتون رو قبول می کنم و حاضر به همکاری هستم!
-----------------------
به باب آگدن: به تایتل تاپیک توجه کن: گفتگو با
مدیران ،
انتقاد ،
پیشنهاد و ...
نمایش پروفایل
ویرایش پروفایل
آگاهیرسانیها
جغددانی 
خروج
شما اگه می خواین پیشنهادتونو پس بگیرید می تونید خیلی راحت و صریح بگید اون جمله رو عجولانه نوشتید، از بیانش پشیمونید و پیشنهادتونو پس می گیرید! لزومی نداره توانایی های منو زیر سؤال ببرید! 
